Tag Archives

6 Articles

Notebook DELL XPS 12 9Q33: Co dělat, když po instalaci Windows nejde zapnout Wi-Fi?

Po čisté instalaci Windows 10 se vám může na notebooku DELL XPS 12 9Q33 přihodit, že nepůjde zapnout Wi-Fi. Systém vám sice bude radit, abyste jej zapnuli mechanicky přepínačem přímo na notebooku, tento model notebooku ale žádný takový přepínač nemá. Děje se tak jak u výchozích ovladačů síťových zařízení, které se nainstalovaly s Windows, tak i u nejnovějších ovladačů, které můžete najít na stránkách Intelu.

DELL XPS 12 9Q33 (foto: DELL)

Chyba pevného disku: „Časový limit semaforu vypršel“. Jak opravit chybu při zálohování souborů na externí disk USB 3.0 na Windows?

Při zálohování desetitisíců souborů přes příkazový řádek pomocí některých aplikací (7-Zip, WinRAR) se proces zálohování (zabalení do jednoho archivu) zastavilo a vypsalo chybu: „Časový limit semaforu vypršel“ (Error 0x80070079: The semaphore timeout period has expired).

Často se tak stávalo u větších souborů o velikosti desítek či stovek megabajtů, ale docházelo k tomu i u mnohem menších souborů. I když se vypsala chyba, s diskem bylo možné nadále pracovat – zůstal připojený a tvářil se plně funkční, záloha se ale samozřejmě nedokončila.

Zajímavé bylo, že pokud jsem pomocí konzolového příkazu zabalil do archivu jen daný adresář s problémovým souborem, archiv se paradoxně bez problému vytvořil. Konkrétní soubor tedy nebyl nijak poškozený.

DELL: další skvělá zkušenost se záručním servisem

by Zdeněk Večeřa 6 Comments

Nepřestává mě udivovat, jak má DELL kvalitní servis a technickou podporu. Kamarád měl problém s nefunkčními USB na svém notebooku. V pondělí kolem 13. hodiny zavolal do DELLu. Asi po deseti minutách hovoru s technikem bylo kamarádovi přislíbeno, že ho bude druhý den kontaktovat servisák.

Ten mu volal druhý den už ráno o půl osmé, že během půl hodiny přijede.

DELL: Jak probíhá reklamace DVD-ROM, aneb NBD záruka funguje dokonale

by Zdeněk Večeřa 0 Comments

Po nějaké době jsem měl opět zkušenost s DELL servisem. V jednom případně mi u notebooku DELL Vostro 1500 začala zlobit DVD-ROM mechanika. Moc se jí nechtělo číst, vydávala nepříjemné zvuky a dokonce si neporadila s některými lisovanými CD, což už je definitivní konec.

Stačilo vzít telefon a zavolat na DELL podporu. Po pár minutách čekání na spojení jsem problém vysvětlil velice ochotnému technikovi (nutno zdůraznit!). Slíbil, že pošle novou DVD-ROM. Zeptal se mě, jestli ji zvládnu sám vyměnit, aby nemusel posílat technika, který by ji vyměnil.

Jak je to s NBD zárukou notebooků DELL, zakoupených v běžných obchodech?

by Zdeněk Večeřa 2 Comments

Společnost DELL prodává notebooky nejen skrz své webové stránky, ale využívá již i distribučních kanálů. Notebook DELL tak můžete zakoupit v libovolném obchodě, vedle jiných značek jako HP/Compaq či Lenovo.

DELL Studio RED

DELL u těchto notebooků obyčejně poskytuje tříletou NBD záruku (Next Business Day On-site), což znamená příjezd technika a opravu na místě klienta do příštího pracovního dne.

Okolo NBD záruky u notebooků zakoupených v běžných obchodem se šíří fáma, že tři roky se počítají od data výroby notebooku, nikoli od data prodeje. Je tomu skutečně tak? Není.