Po instalaci Windows Vista, Windows 7 nebo Windows 8 a spuštění Windows Update na vás může vyskočit následující chybová hláška: „Systém Windows nemůže provést vyhledávání nových aktualizací. Při vyhledávání nových aktualizací došlo k problému.“
Většinou se zobrazí i nějaký kód chyby, v tomto případě: „Zjištěné chyby: Kód 8024402C Ve službě Windows Update došlo k problému.“
Ať už je jakýkoliv důvod problému (tedy nehledě na kód chyby), pro možnou nápravu existuje několik způsobů: