Category Archives

72 Articles

Bezproblémová změna výše zálohy u E.ON a RWE JMP

by Zdeněk Večeřa 3 Comments

Před webovými stránkami elektrárenské společnosti E.ON smekám. Je vidět, že jsme se dostali do doby, kdy společnost začala využívat internet ve prospěch zákazníka. Potřeboval jsem vyřídit změnu výše zálohy za elektriku. Stačilo přistoupit na stránky, kde jsem si v zákaznickém servisu vybral akci, o kterou mám zájem.

Před půlnocí jsem vyplnil přehledný formulář, potvrdil, údaje překontroloval a odeslal. Vzápětí mi došel potvrzovací e-mail. Ráno o půl osmé jsem už měl ve své schránce e-mail s potvrzením změny výše zálohy. Paráda.

Podobné to bylo i u RWE Jihomoravské plynárenské (JMP). Sice nenabízí tak dokonalý zákaznický servis v podobě formulářů, ale i tak lze změnu zálohy vyřešit e-mailem. Hlavně je nutné nezapomenout uvést všechny důležité položky. E-mail jsem odeslal v devět hodin dopoledne, po chvíli mi automat odeslal e-mail s potvrzením o přijetí a po šesti hodinách mi operátorka potvrdila změnu zálohy.

Je vidět, že tyto dvě společnosti umí využít potenciál internetu. Chválím.

Česká pošta balík nedoručila. Opět.

by Zdeněk Večeřa 6 Comments

Je to pořád dokola. Ve spojení s Českou poštou mě už vážně nic nepřekvapí. Zvláště po dřívějších problémech, kdy mi Česká pošta nedoručovala dopisy a předplacené časopisy.

Pokud něco kupuji, tak prakticky vždy, pokud to je možné, upřednostňuji osobní odběr zboží přímo na prodejně. V Brně mám vše na pár kroků, tak proč se zdržovat a čekat, než mi bude zboží doručeno.

Občas ale využiji doručení poštou (nebo pomocí některé z kurýrních služeb). Pokud jde o Českou poštu, tak scénář je pak obvykle dost podobný. Naposled jsem před týdnem objednal nějaké zboží. 16. 12. 2008 v 15.21 hod mi došel e-mail, že je zboží odbaveno (Obchodní balík) a předáno České poště.

Průběh jsem mohl sledovat on-line na stránkách České pošty.

Zásilka podána dne 16.12.2008 na poště 22310 – Praha 023.
Zásilka přepravována k dodací poště.
Zásilka připravována na dodací poště 60012 – Brno 102 k doručení.
Zásilka doručována dne 17.12.2008 poštou 60012 – Brno 102.
Po neúspěšném pokusu o doručení zásilka dne 17.12.2008 uložena na poště 61600 – Brno 16.

Nejvtipnější je pokus o doručení, dne 17. prosince. Celý den jsem byl doma, ale nikdo nezvonil. Slušně řečeno, pošťák se na doručení opět vykašlal. Takže jsem dnes už jen ve schránce objevil lísteček s výzvou, abych si zboží vyzvedl na poště.

Nova Cinema na DVB-T

by Zdeněk Večeřa 0 Comments

Nova Cinema bude součástí multiplexu Českých Radiokomunikací (ten nese číslo 2). Uvidí ji tedy diváci v Praze a okolí, v Brně a okolí, v Ostravě a okolí, na Plzeňsku a v severních a západních Čechách. Datum spuštění stanice v DVB-T bylo stanoveno na 15. prosince 2008.

Zdroj: Rozhlas.cz