Mozilla Thunderbird: Nedokáže otevřít přílohu a vypisuje chybu „could not be opened, because the associated helper application does not exist“?

Snažíte se v e-mailovém klientovi Mozilla Thunderbird otevřít přiložený například přiložený PDF soubor, ale neustále se vypisuje chybová hláška „… could not be opened, because the associated helper application does not exist. Change the association in your preferences“?

Thunderbird má v sobě uloženou neplatnou cestu k prohlížeči PDF. Pravděpodobně zkouší sahat pro cestu k programu, který už na daném místě neexistuje. Informace o tom, co dělat s přílohami, ukládá do souboru handlers.json.

1. V Thunderbirdu klikněte na Tři čárky (Menu) -> Nápověda -> Technické informace.
2. V sekci „Základní údaje“ najděte řádek Složka s profilem a klikněte na tlačítko Otevřít složku.
3. Ukončete Thunderbird.
4. V otevřeném okně Průzkumníka najděte soubor handlers.json.
5. Klikněte na něj pravým tlačítkem a dejte Smazat (nebo ho přejmenujte na handlers.json.old, pokud chcete mít zálohu).
6. Znovu spusťte Thunderbird.