Bezproblémová změna výše zálohy u E.ON a RWE JMP

Před webovými stránkami elektrárenské společnosti E.ON smekám. Je vidět, že jsme se dostali do doby, kdy společnost začala využívat internet ve prospěch zákazníka. Potřeboval jsem vyřídit změnu výše zálohy za elektriku. Stačilo přistoupit na stránky, kde jsem si v zákaznickém servisu vybral akci, o kterou mám zájem.

Před půlnocí jsem vyplnil přehledný formulář, potvrdil, údaje překontroloval a odeslal. Vzápětí mi došel potvrzovací e-mail. Ráno o půl osmé jsem už měl ve své schránce e-mail s potvrzením změny výše zálohy. Paráda.

Podobné to bylo i u RWE Jihomoravské plynárenské (JMP). Sice nenabízí tak dokonalý zákaznický servis v podobě formulářů, ale i tak lze změnu zálohy vyřešit e-mailem. Hlavně je nutné nezapomenout uvést všechny důležité položky. E-mail jsem odeslal v devět hodin dopoledne, po chvíli mi automat odeslal e-mail s potvrzením o přijetí a po šesti hodinách mi operátorka potvrdila změnu zálohy.

Je vidět, že tyto dvě společnosti umí využít potenciál internetu. Chválím.