Po čisté instalaci Windows 10 se vám může na notebooku DELL XPS 12 9Q33 přihodit, že nepůjde zapnout Wi-Fi. Systém vám sice bude radit, abyste jej zapnuli mechanicky přepínačem přímo na notebooku, tento model notebooku ale žádný takový přepínač nemá. Děje se tak jak u výchozích ovladačů síťových zařízení, které se nainstalovaly s Windows, tak i u nejnovějších ovladačů, které můžete najít na stránkách Intelu.
DELL XPS 12 9Q33 (foto: DELL)
Při zálohování desetitisíců souborů přes příkazový řádek pomocí některých aplikací (7-Zip, WinRAR) se proces zálohování (zabalení do jednoho archivu) zastavilo a vypsalo chybu: „Časový limit semaforu vypršel“ (Error 0x80070079: The semaphore timeout period has expired).
Často se tak stávalo u větších souborů o velikosti desítek či stovek megabajtů, ale docházelo k tomu i u mnohem menších souborů. I když se vypsala chyba, s diskem bylo možné nadále pracovat – zůstal připojený a tvářil se plně funkční, záloha se ale samozřejmě nedokončila.
Zajímavé bylo, že pokud jsem pomocí konzolového příkazu zabalil do archivu jen daný adresář s problémovým souborem, archiv se paradoxně bez problému vytvořil. Konkrétní soubor tedy nebyl nijak poškozený.
Na reproduktorech ultrabooku DELL XPS 12 fungovalo přehrávání zvuků bez problému, pokud jste ale připojili sluchátka, na pozadí byl slyšet nepříjemný šum. Dost silný a silně nepříjemný na to, aby vám zkazil požitek z jakékoliv hudby. Ani Jolanda by vás nebavila.
Nepřestává mě udivovat, jak má DELL kvalitní servis a technickou podporu. Kamarád měl problém s nefunkčními USB na svém notebooku. V pondělí kolem 13. hodiny zavolal do DELLu. Asi po deseti minutách hovoru s technikem bylo kamarádovi přislíbeno, že ho bude druhý den kontaktovat servisák.
Ten mu volal druhý den už ráno o půl osmé, že během půl hodiny přijede. Read More
Po nějaké době jsem měl opět zkušenost s DELL servisem. V jednom případně mi u notebooku DELL Vostro 1500 začala zlobit DVD-ROM mechanika. Moc se jí nechtělo číst, vydávala nepříjemné zvuky a dokonce si neporadila s některými lisovanými CD, což už je definitivní konec.
Stačilo vzít telefon a zavolat na DELL podporu. Po pár minutách čekání na spojení jsem problém vysvětlil velice ochotnému technikovi (nutno zdůraznit!). Slíbil, že pošle novou DVD-ROM. Zeptal se mě, jestli ji zvládnu sám vyměnit, aby nemusel posílat technika, který by ji vyměnil.
Společnost DELL prodává notebooky nejen skrz své webové stránky, ale využívá již i distribučních kanálů. Notebook DELL tak můžete zakoupit v libovolném obchodě, vedle jiných značek jako HP/Compaq či Lenovo.
DELL u těchto notebooků obyčejně poskytuje tříletou NBD záruku (Next Business Day On-site), což znamená příjezd technika a opravu na místě klienta do příštího pracovního dne.
Okolo NBD záruky u notebooků zakoupených v běžných obchodem se šíří fáma, že tři roky se počítají od data výroby notebooku, nikoli od data prodeje. Je tomu skutečně tak? Není.