Zdeněk Večeřa

Společnost DELL prodává notebooky nejen skrz své webové stránky, ale využívá již i distribučních kanálů. Notebook DELL tak můžete zakoupit v libovolném obchodě, vedle jiných značek jako HP/Compaq či Lenovo.

DELL u těchto notebooků obyčejně poskytuje tříletou NBD záruku (Next Business Day On-site), což znamená příjezd technika a opravu na místě klienta do příštího pracovního dne.

Okolo NBD záruky u notebooků zakoupených v běžných obchodem se šíří fáma, že tři roky se počítají od data výroby notebooku, nikoli od data prodeje. Je tomu skutečně tak? Není.

Informoval jsem se na infolince DELLu a bylo mi řečeno následující: Pokud distributor (resp. e-shop) zakoupí u DELLu notebook například v únoru, a koncový klient si notebook zakoupí v e-shopu v květnu, tak systémově o nějaké měsíce záruky jakoby přijdete, nicméně, servisní oddělení bere na zřetel datum vašeho zakoupení notebooku, který je uvedený na faktuře.

Závěr tedy je: nemusíte se vůbec obávat, tříletá NBD záruka se (logicky) počítá od data vašeho zakoupení notebooku.

Pokud chcete vidět NBD v akci, doporučuji článek na Živě.cz: Video: jak se opravuje notebook Dell u zákazníka.